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Dès que possible, un numéro de suivi vous sera transmis, accompagné des détails relatifs au transporteur responsable de la livraison. Veuillez noter que certains numéros de suivi peuvent prendre un certain temps avant d’être activés. Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Une fois votre commande expédiée depuis notre entrepôt, skibikelab.com n’assume aucune responsabilité pour les colis perdus ou endommagés. En cas de perte ou de dommage, nous ferons tout notre possible pour vous aider, mais la responsabilité finale incombe au transporteur. Pour déposer une réclamation, veuillez communiquer directement avec celui-ci. Vous pouvez également nous écrire à info@skibikelab.com ou nous appeler au 819-429-0010 pour obtenir de l’aide.
Dans un souci de durabilité, nous réutilisons et recyclons nos boîtes d’expédition lorsque cela est possible. Ainsi, il se peut que votre commande arrive dans une boîte déjà utilisée — par exemple, une boîte de casque de ski pourrait servir à l’envoi d’un manteau ou d’un autre article.
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